视频流量带货之“眼见不为实”

日期:2019-06-12 17:54:09   来源:互联网   编辑:小狐   阅读人数:700

视频流量带货之“眼见不为实”(图1)

前不久,一则“短卖烤虾受骗”的话题刷屏,一时间直播、短带货里面的各种“坑”在互联网上引发热议。

有读者最近也向懂懂笔记爆料称,自己在看直播或刷短的时候,因为被其中一些“打动人”的内容吸引,购买到了“货不对版”的商品。

“那些中的内容特别活泼生动,尤其是食品都相当诱人,但买了以后才发现完全不对。”一位读者表示,在看了一则中硕大鲜美的虾味条之后下了单,结果收到货发现只有普通薯片那么大,完全是“卖家秀”与“买家秀”般的反差。

相比传统电商平台,通过直播、短这类形式商品的“二类电商”目前正逐渐形成一股新的流量带货趋势。因为能给消费者一种所见即所得、眼见为实的真实感受,所以这种带货方式更容易让用户冲动消费、盲目下单。

但是,一些不法商贩的套路、小九九也开始在直播和短平台涌现。那么,这些玩起新流量生意的三无商品、劣质产品卖家,究竟是何方神圣?“一买卖”的背后,无良商家是如何抓住消费者的心思,我们又该如何甄别短和直播平台上出现的各种套路?

拼购、微商转战新平台,良莠不齐难分辨

“拼团、微商今年其实都不好做,很多都转型去直播和短平台卖货了。”

一位不愿具名的微商圈人士向懂懂笔记透露称,由于目前很多微商、拼购所的商品,大多高利低质,导致消费者已经不再买账,另外一些拼购平台、微商卖家每天都是朋友圈刷屏、群发短信纷飞,引发了不少用户的不满情绪,信任感也逐渐消退。

加之今年新《电商法》的实施,更导致微商、代购等被严格,这位微商在春季后决定离开微商圈,而其身边不少同行则开始转战新的平台开拓销路。

视频流量带货之“眼见不为实”(图2)

“代理、大区、董事都经过一番精心包装,转眼成了新农人、手艺人等。”根据其的线索,懂懂笔记以“见习特约”的身份,加入了一支专门在短平台脆海苔的微商团队。

负责培训特约代理的大区董事表示,短是卖货的重要渠道,学会发布、维护短是新代理学习课程中的重点。这位董事给加入群的代理们发了一份紫菜生产、晾晒的内容,让所有参加培训的人员借鉴、学习。

“制作海苔所选用的紫菜均来自福建霞浦,记住了,在短详情中要这么写。”当有学员问及,团队制作海苔选用的紫菜,是否与所示晾晒的紫菜一致时,这位董事回应说:“不用考虑太多这些问题,只要有买家就会相信。”

董事强调,只要通过短让消费者看到原材料是如何加工和生产的,生产的过程非常安全、卫生就已经足够,精良的内容能够引发消费者的遐想和信任就行,另外真假朔源也不是件简单的事情。“是由公司统一的,没有任何问题。”

另外,大区董事还在学员群里发了一系列海苔成品图片,从图片上可以看到,一片片海苔表面泛着金属般的碧绿光泽,十分诱人(显然是出自专业摄影团队)然而,在懂懂笔记交付货款拿到发来的脆海苔实物后,发现其表面只有灰绿色的外层,毫无质感且腥味较重。不仅是“货不对版”而且产品的外包装上也没有任何生产厂家信息。

视频流量带货之“眼见不为实”(图3)

表面没有金属光泽、碧绿色彩的脆海苔

就此问题,懂懂笔记曾在群里向这位董事提出了疑虑,对方回答时明显表现出了不耐烦。他用严肃的语气回复:如今大量社群电商、短电商都是这么卖货的,而且效果不错,“如果你这么较真,非要质疑公司的决策和能力,那真的就不应该做这一行。”

这位董事时时不忘给群里的其他群员发“定心丸”反复强调年初至今,公司一直通过直播和短的方式卖货,效果非常好。只要学员们掌握了技巧就不会出现问题,更不存在被消费者投诉、维权、退货。

如此货不对版的海苔零食,80克包装的售价竟然高达近百元。而且方还信誓旦旦“不存在”被消费者退货的风险,这些商家真的能够做到这一点?

订单玩“消失”买家退货无门

“不是我不愿意退货,是根本没有途径可以退货,只能吃哑巴亏。”

读者李佳(化名)向懂懂笔记爆料称,前不久自己在某直播平台上,看到一则凉水壶的使用演示内容。由于这款凉水壶十分实用,且卖家宣称使用的是高档环保材料、抗菌无异味,再加上“保证”是原产进口的,她就直接下单购买了这款产品。

几天后收到凉水壶时,她却发现水壶虽然和展示的产品外观一致,但打开盖子却有一股刺鼻的塑料味道,无论怎么冲洗,这股味道依旧十分浓烈。除此之外,当水壶装满水后瓶盖还出现了渗漏。

视频流量带货之“眼见不为实”(图4)

没有任何出厂标识的“原产”冷水壶

“有朋友说,通过短被引导到了第三方小程序上交易,后来想退货却发现订单不见了。”这位消费者也是在收到商品后发现为三无产品,想要申诉退货时,第三方平台上的订单却不见了,而该平台上的卖家也显示状态异常。

李佳和几位朋友猜测,很可能这些用于发布短、推广商品的,都是小号或者在网上购买的他人,通过骗取部分消费者下单之后,便将废弃,让用户退货无门,无法申诉。

视频流量带货之“眼见不为实”(图5)

同样三无包装的“特产”黄泥咸鸭蛋

李佳告诉懂懂笔记,身边的亲友当中,还有部分人是在第三方工具上下单支付,但是此后却迟迟收不到货,这才发现上当受骗。

目前,这些通过直播和短的商品,除了日用品、零食之外,还有大量不知名的高科技面膜、保健药品。她的一位好友为了敬孝心,还在某直播平台上购买到了劣质的海马泡酒,“那就不是海马,完全不对版、无生产厂家信息,价格还挺贵,估计成本都用在编造内容上了。”

据行业知情人士透露,市面上的确有大量直播和短在,不少灰产卖家甚至还建立起了注册、养号、一条龙,的中有一些是已经实名认证的高质量,“稍微刷一下各种销量,轻轻松松就能上热门推荐。”

用小号卖三无、劣质商品,“东窗事发”之后弃用,让用户投诉无门,更无法退货、退款。同时,大量第三方小程序、交易平台,让消费者无从分辨真假。这些动人的画面、亲切的商家、悦耳的配乐、有趣的“故事”更是让观众为了一些所谓的“匠心”和“情怀”上单受骗。

那么,这些商家的行为不应该受到平台的吗?为何会出现这种无良商家行骗还不受惩戒的现象?

依赖第三方电商,有争议易脱责

随着类似的事件被曝光和持续发酵,媒体对这些直播和短平台的质疑也随时而来,显然,目前流量带货过程中,平台方的不力是一个重要原因。

更为尴尬的是,不力带来的负面问题,不仅是对消费者,也对平台上的本分商家造成了不良影响。

视频流量带货之“眼见不为实”(图6)

家住福建漳州南靖的短博主张媚(化名)向懂懂笔记透露,她在平台上发布的自家生产的笋干,也曾被其它商家盗用。让她感到气愤是,盗用的商家,销量比自己更好。

“整个客家村里,我家算是最早尝试用在直播平台和短平台资产笋干和土笋冻的。”2018年年底,她和家人将制作好的内容发上平台之后不久,就发现同平台上有两家了她的,而且商家卖的同样也是笋干。

第二天,她发现这两个商家的都“消失”了。本以为事情告一段落,但是此后不久,她和家人却陆续发现又有五六个商家盗用了她所发布的短内容,继续宣传笋干、土笋冻。

“我们将发布的全部下架之后,多次致电平台投诉,但是效果并不明显。”静下心来的张媚,仔细查看了这些商家的内容,以及商品的页面,发现最终的成交大多是在第三方小程序、电商工具上。

这些程序、外链和应用工具对于平台方的而言本身就存在一定难度,而且一旦产生交易纠纷后,也容易脱责。毕竟,短平台仅仅只是商品展示的途径,“而且很多商品是引流到社交网络、二手电商上交易的,又是货到付款,更没有保障了,连订单溯源都溯不了。”

视频流量带货之“眼见不为实”(图7)

包装上无生产日期、无厂家的端午粽子

对于直播和短平台而言,唯一能够做到的就只有删除盗用的,封禁违规的商家。张媚猜测,如今不少直播和短平台都上架了电商功能,部分平台还联合第三方电商平台,试水流量变现,“这样做如果纠纷不大,平台也不会太重视,毕竟变现最重要。”

随着越来越多的直播和短平台试水“流量带货”参与其中的商家也越来越多。鱼龙混杂、良莠不齐之下,市场自然会出现混乱。各大平台竞争的背后,在新鲜有趣的特色商品之余,也会滋生一些不良商家三无、劣质商品,因此不严带来的难题,平台方绝不能忽视,甚至听之任之。

结束语

有业内人士呼吁:直播和短平台发力带货,不能只是简单上线卖货功能、展示渠道,却将的“锅”甩给部门和第三方电商平台。这其中,平台需要严格审核、外链交易工具的合法性,线上商家的资格和商品真实性。消费者更不能想当然,因为喜欢杀时间、刷就爱屋及乌,对一些所谓的热门推荐随意“买买买”

毕竟直播和短上面的“眼见为实”也有可能是套路和假象。既然已经有那些制度规范、严格的电商平台在合法经营各类商品,何必为了杀时间之余的一点点喜好,“买来”这些不必要的烦恼?

多年财经媒体经历,业内资深分析人士,圈中好友众多,信息丰富,观点独到。

发布各大自媒体平台,覆盖百万读者。

网友评论
1476126696
鱼卡看优酷,不用任何设置,直接免流的
2019-06-08 23:20 26
我是惠州拧
再去查流量和手机统计流量
2019-06-10 10:44 31
一簇梨花压
鱼卡看优酷视频不免流量?
2019-06-16 22:29 10
时髦的暴发
找证据的方法,先查流量,截图
2019-06-12 10:59 7
寂寞上空盘
为什么流量看头条视频很卡?
2019-06-11 19:38 34
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