微信不会监测用户的聊天记录,谷歌因存在个性化广告缺乏透明度

日期:2020-06-03 14:05:06   来源:互联网   编辑:小优   阅读人数:64

近日,微信辟谣平台“谣言过滤器”发文澄清对微信监听用户聊天记录的质疑,并强调绝对不会通过监听、监视用户聊天来推送广告。

隐私护卫队发现,近年来互联网大厂遭遇类似“监测监听用户用于广告推送”的质疑不绝于耳。为更好地解决用户的担心和质疑,在否定之余,互联网企业应同时增加个性化广告机制的透明度。

辟谣文章中的配图显示,有短声称微信正在监听用户的聊天记录,并传授“关闭微信监听的诀窍”查看相关后,隐私护卫队发现内容实际上是指导用户如何关闭微信个性化广告。

对此,文章解释说,微信上的广告投放是基于用户的合法授权和的数据技术支持诞生的,可以保护用户隐私的安全。广告投放标签是针对用户群体而非单个用户,且所有的广告投放都经过加密处理。

微信团队还表示:“聊天内容属于用户的通信秘密和个人隐私,微信不会监测用户的聊天记录,更不会通过监测用户聊天记录来推送广告。”

据了解,个性化广告是互联网广告的常见模式,即平台对用户的浏览偏好、使用记录等进行收集和标记,形成用户画像,并据此进行广告投放。

相关专家曾对隐私护卫队表示,为了合法合规、避免用户画像与真实个人对应,所有的标签都会被打到一个手机设备ID上,而非手机号或身份证号等能够识别真人的ID。并且,具有相同标签的用户会被划分到同一类别中。投放广告时,互联网企业则会根据手机设备ID把广告投放给特定的目标人群,而非具体的个人。

但值得注意的,在形成用户画像的过程中,用户往往并不清楚自己的哪些行为被提取标签,也无法控制这些标签。

关于精准广告背后的原理,请看南都此前报道:你和朋友聊旅游,手机转眼就跳出机票广告!背后原来是这波操作。

隐私护卫队发现,这并非微信第一次就“监测用户聊天记录”的质疑作出澄清,比如早在2019年3月微信就曾回应过相应质疑。并且,近年来互联网大厂遭遇的类似“监测监听用户用于广告推送”的质疑不绝于耳。每当质疑出现时,大厂都会回复称“不存在”“纯属误解,不会将用户的任何聊天内容用于大数据分析”“没有这样的产品设置也不存在技术条件”

然而,对于用户刚聊到旅游就推送机票广告,刚说想喝奶茶就出现商品推荐等精准推送带来的隐私焦虑,上述答案或许并不能真正解答用户的疑虑。

值得注意的是,2019年初,谷歌因存在个性化广告“缺乏透明度,信息提供不充分,且未获得用户的有效同意”的情况,数据保护机构CNIL对其处以高达5000万欧元的罚款。有分析指出,CNIL认为谷歌的个性化广告,应当以更加清晰以及可理解的方式,让用户了解谷歌处理的数据类型、数量以及所产生的后果。

这起判罚应当引起国内互联网企业的重视—过于精准的广告推送,未必是好事。当企业使用先进的大数据和算法技术,试图更“懂”你时,有必要考虑这样的精准服务是否会超出用户的正当期待,是否会让用户感到不舒服和被打扰。

信息安全技术 个人信息安全规范规定,个人信息控制者在向用户提供业务功能的过程中使用个性化展示的,宜建立用户对个性化展示所依赖的个人信息(如标签、画像维度等)的自主控制机制,保障用户调控个性化展示相关性程度的能力。

隐私护卫队认为,为更好地解决用户的担心和质疑,互联网企业应在进行精准推送时,增加算法的透明度并赋予用户控制标签的能力。

文/南都个人信息保护研究中心研究员 尤一炜 李慧琪

本文相关词条概念解析:

用户

用户,广泛的含义是使用者,即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如:供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。用户分为电脑登录用户,每一个电脑登陆用户都是采用个人的设置。用户:某一种技术、产品、服务的使用者,使用某种产品的人。用户:在计算机里还指人、帐号、进程等。信息通信技术的发展使得创新不再是科学家和技术研发人员的专利,用户对与科技创新的重要性被日益认识,用户参与的创新2.0(面向知识社会的下一代创新)模式正在逐步显现,用户需求、用户参与、以用户为中心被认为是新条件下创新的重要特征,用户成为创新2.0的关键词,用户体验也被认为是知识社会环境下创新2.0模式的核心。

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